南昌菜鸟驿站发的韵达快递坏了，该找菜鸟还是韵达？赔偿多少？
你好，我是26号在江西南昌菜鸟驿站发了一个快递他们发的是韵达，然后28到的襄阳，我去拿了快递坏了，是一个740块钱的箱子，我立马给菜鸟发消息拍了视频，理论了一下说是要赔偿我，后面就没消息了，发消息还推卸责任，打电话也立马就挂掉，打邮政申诉管理局电话也不通，我是找菜鸟驿站还是找韵达，韵达也找不到的呀，我该怎么办？赔偿的话该赔偿我多少呢？谢谢了
提问时间：2021-06-09
律师与用户的交流
特邀律师
你建议先确定是谁弄坏的
特邀律师
你领快递时就已经坏了？
用户
菜鸟驿站发的快递，没有很好的包装，用的是袋子，也没跟我讲什么运费保险，可是他们就推卸责任说只能这样包装，怪不是弄坏的，我不知道怎么办了
特邀律师
领快递时发现坏了你可以拒绝领取的
用户
可是我已经收了，没有办法了吗？
特邀律师
你收快递时收集有领取前快递已经坏了的证据吗
用户
没有，快递那里不知道有没有监控，现在我只有箱子坏了的证据，和他说要赔偿我但又推卸责任的聊天记录
特邀律师
协商不成只能向法院提起诉讼，不管是协商解决还是起诉，证据都是最关键的
特邀律师
你可与韵达快递员打电话，只要他承认你签收前已经坏了就可以了
特邀律师
也可以委托律师收集相关证据
用户
证据诉讼是有用的，但是为什么和邮政申诉管理局打电话不接呢，邮政局申诉网上可以申诉吗？
特邀律师
申诉也是要有证据的，而且邮政对申诉基本不受理的
没有更多数据了～
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