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我在闲鱼上卖了一件99元的商品,寄件过程中损坏了,买家申请退货用的是中通,但告诉我的是圆通并要求全额

我在闲鱼上卖了一件99元的商品,寄件过程中损坏了,买家申请退货用的是中通,但告诉我的是圆通并要求全额退款,还说报警了告我网络诈骗,协商无效下,我将钱退给了他。请问这种情况下谁该为整件事情负责?
提问时间:2022-01-01
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实际发货者。
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可以全额索赔吗?
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可以啊!责任不在你,在对方。
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