您好，8.25我在闲鱼二手交易平台上与同一卖家购买了两件商品，第一件是宠物棉窝赠两包棉球，第二件是护

您好，8.25我在闲鱼二手交易平台上与同一卖家购买了两件商品，第一件是宠物棉窝赠两包棉球，第二件是护手霜套装赠单独一支护手霜。8.27收到货后发现第一件商品少发了一包赠品棉球，第二件商品少发了一支赠品护手霜。与卖家沟通，卖家承认少发，我第一次协商要求补发，遭拒绝，第二次协商要求按照货款的四分之一价格赔偿。又遭拒绝。请问协商不成起诉到法院，我是否可以要求全部退款，并按照”增加赔偿金额不足500元的，按照500元进行赔偿”的条款要求增加赔偿金500元。谢谢