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我在拼多多上买衣服，前几天一位消费买了一件婚纱，收到货后就申请了退货退款理由是假冒伪劣，我就直接驳回

我在拼多多上买衣服，前几天一位消费买了一件婚纱，收到货后就申请了退货退款理由是假冒伪劣，我就直接驳回了要求提供相关证明，第二次他有申请是产品瑕疵有质量问题，我依旧是让她提供相关证明给驳回了。但是今天我看到他申请质量问题拼多多客服直接同意了退货退款，网购的话要是不喜欢是可以7天无理由退货退款的，现在消费者诋毁了我的产品，在没证据的情况下拼多多同意了，我该如何维护自己的权益呢

提问时间：2021-07-05

律师与用户的交流

特邀律师

你有拼多多同意的证据吗？有诋毁你证据吗？

特邀律师

没有诋毁意思。以侵犯商家信誉，法院有极大可能驳回（就是不支持你要求）

特邀律师

已经提出退款退货了，根据消法那7天内是可以的

用户

根据消费者保护法，收到劣质产品，需要提供相应证明，平台直接忽略这个步骤，我该怎么维权，等到时候真的有问题了，厂家说是消费者的问题，那又该怎么解决

特邀律师

劣质产品需要有工商质量鉴定报告。要么就是7天内无理由退款退货

特邀律师

拼多多处理不当，你可以起诉拼多多

用户

我就是要起诉拼多多呀

特邀律师

那可以。以为你起诉客户呢

用户

消费者保护法，凡购买产品必须接受7天无理由退换货。这件事本身就是拼多多触犯了我的权益！我该以怎样的方式维权，以及相关费用，成功率是多少

特邀律师

以拼多多有过错，根据侵权责任法，需要承担过错责任。成功率很高的。费用与要求赔偿额有关（大概5%左右预交诉讼费）

用户

谢谢，今天要是他们不给我一个解释，明天我就去起诉他们。

特邀律师

好的

用户

帮我起诉拼多多，前期费用，后期费用，以及周期，能讲一下吗？

特邀律师

前期费用就是先预交诉讼费，如果聘请律师有律师费（这要与承办律师协商）后期就没费用了。周一审最长是六个月，二审三个月

没有更多数据了～