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我是淘宝卖家，有一个买家买了一块电梯用电路板，因使用不当造成电路板烧毁，买家不想承担责任申请退款，当

我是淘宝卖家，有一个买家买了一块电梯用电路板，因使用不当造成电路板烧毁，买家不想承担责任申请退款，当客户说电路板有问题时我答应他退货退款，但是退回货时快递员放入丰巢柜中，我不清楚具体情况，拆开包装检测发现货物已经烧了损毁，我就叫来了快递员当面给他指出问题并拒签，我也拒绝了退款申请，买家申请维权，因我第一次接触维权凭证上传不充分，且淘宝就给了24小时，最后说因为我的证据不充分退款给了客户，淘宝说要取得快递公司红章和快递员在场验货的视频。现在我已经把这两个证据取得了，我申诉淘宝却不受理了，我该如何维权

提问时间：2021-07-03

律师与用户的交流

特邀律师

你现在维权，已经很难了

特邀律师

因为证据对你不利

用户

什么证据不利呢？

用户

您具体给我讲解一下

特邀律师

主要是缺乏证据。缺乏电路板烧毁的证据

特邀律师

更确切地说，是缺乏电路板因对方使用不当而烧毁的证据

用户

我有截图，买家承认安装过了

特邀律师

现在唯一的途径，就是起诉，然后申请对电路板进行鉴定，以确定烧毁的原因。

特邀律师

这样的话，时间成本和金钱成本都比较大

用户

那我找人鉴定的话，是起诉后找法院承认的机构检测，还是我自己就可以找专业的机构检测呢？

特邀律师

要先起诉，然后由法院指定司法鉴定机构进行鉴定

特邀律师

单方诉讼前进行的鉴定，无效

用户

那我该找什么法院进行起诉呢？就是市的？省的？还是中级法院？高级法院？

特邀律师

被告所在地的法院

特邀律师

备好所在地的初级法院

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