我再淘宝上面买了两双鞋子，退货是一起退的，但是快递重量显示0.8kg有的显示10.1kg 快递说重量
我再淘宝上面买了两双鞋子，退货是一起退的，但是快递重量显示0.8kg有的显示10.1kg 快递说重量是虚假的 也调了监控显示两双确实包在一起但是商家提供不出只收到一双鞋子的证据现在给我拒绝退款了，我该怎么办
提问时间：2021-11-28
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