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我家孩子今年12周岁，自己在平板电脑上下载并安装了游戏软件，在父母不知情的情况下，通过微信支付进行了

我家孩子今年12周岁，自己在平板电脑上下载并安装了游戏软件，在父母不知情的情况下，通过微信支付进行了多次游戏充值，金额已经近千元左右，这个网络平台是广州神手，但是找不到他的相关联系方式，我已经反映给了微信客服，但是工作人员也只是说反映了该问题，让我自己联系商家，但是作为父母的我，一直也没有找到广州神手的客服电话，我该怎么处理，请予以回复！谢谢！

提问时间：2021-06-26

律师与用户的交流

特邀律师

去查一下银行卡的转账记录，看一下具体的收款人是哪家公司

特邀律师

看一下是不是这家公司

特邀律师

打公司的114问一下

特邀律师

是要加区号

特邀律师

腾讯110可以去申请调解，要看对方会不会联系弄你

特邀律师

消费者投诉也只是调解，调解不成还的去法院起诉

特邀律师

要不打当地12345

特邀律师

以前一个当事人打了后来公司和他联系还了钱

特邀律师

那就打单地12345市长热线投诉这家公司

没有更多数据了～