律师与用户的交流
特邀律师
那就得起诉了
用户
我这个是近6000的费用，起诉的成功率是多少，线上课程去年报的今年说不能退款了，但是让他们提供相关文件，只说是淘宝详情上有，但是我去看我的淘宝订单是过期了
特邀律师
只要课还没有上或上完，应该退的
特邀律师
但是，你也要整理好证据
用户
可以线上起诉来解决这个问题吗？因为疫情也没办法出去。请问您还需要准备什么证据。我的课程没上完，总共有5年期限，现在还有4年，并且第一年课都没上完，还给我的教材也没给我。如果这样您知道大概能退多少吗？
特邀律师
可以试一下在互联网法院起诉
特邀律师
要能够证明购买了课程，花了多少钱，已经上了多少课时
特邀律师
剩余课时的绝大多数都应该退费
用户
谢谢您，您知道互联网法院起诉的条件有什么吗？有没有明确规定呢？互联网起诉的费用是怎么收的呢？
特邀律师
是今年刚出现的。具体规则还不清楚
特邀律师
你可以登录他们的网站看一下
用户
我刚刚去看了他们的网站，想要注册都注册不上，还有没有其他线上起诉的方法呢？或者线下该怎么去找人办这个事情呢
特邀律师
要在对方住所地法院起诉
特邀律师
线下起诉
特邀律师
你应该明天再试一次，工作时间
用户
不管什么理由想退款都可以退吗？还是有条件限制(还是只能在课程服务不到位，课程质量有问题等方面才能退？)
特邀律师
对于预交款，是的。但是仅限与尚未学习的课时相对应的那部分学费
用户
线上缴费分预交款和正式款吗？这个预交款是怎么定义的呢？都已经交款1年多了还算预交款吗？这方面您可以详细谅解一下吗？麻烦您了
特邀律师
在学习开始前交的款，都是预交款
特邀律师
不论过去多久，预交款的性质不会改变
特邀律师
是不是预交款，和线上还是线下缴纳无关。再说了，预交款也是正式的，并没有一个个预交款对应的正式款概念
没有更多数据了～
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