律师您好！我今年2月底、3月初在一健身会所办了会员卡及多项私教课，但不满半年时间以来他们频繁更换私教

律师您好！我今年2月底、3月初在一健身会所办了会员卡及多项私教课，但不满半年时间以来他们频繁更换私教导致我想退课退卡退费（退未上完的课程费），但他们不同意。当时签的协议上写有“所有课程均须在本（私教课）协议届满之前完成，过期作废，且不得主张退款”、“私教课程费用一经缴纳不予退还”、“当原指定私教无法完成课程时，俱乐部可更换私人教练继续服务”三条，但未明文规定责任归属人，那这三条在法律上是否可以作为他们拒绝退课退费的正当理由？我买的有一项私教课在协议上的有效期已经过了有几天了但还没上完，这个影响吗？这个打12315是否有用？如果通过民事诉讼途径呢胜率多少？诉讼费和律师费分别多少？谢谢您耐心解答！