你好 ,我在一个网购平台买了两件衣服皮衣一件是494元一件是980元,平台搞活动另加9.9元可换购一
你好 ,我在一个网购平台买了两件衣服皮衣一件是494元一件是980元,平台搞活动另加9.9元可换购一件毛衣,相当于共三件,到货后看到实物质量不好不值这个价钱,就退回了,退回运费自己掏,后来商家收到我退回去的快递己签收,签收后过两天让平台找我说只收到了一件,平台说让我赔偿另两件的衣服,让我用转给平台,平台在转给商家,要不然就要到法院告我,平台帮我查了说快递重量不一样,当时我也是为了节约运费,另外平台给我冻结了自己700多元的资金,另外我后面也有在网上买的4000多的产品也有质量问题也不合适的 可平台也封了我的售后,无法投诉。网购平台还说要去法院告我,我什么都不懂,接下来我该怎么办。
提问时间:2021-11-08