老师们好，最近在电商平台上买了东西，商家未发货却填了单号（已经打单却没把东西给快递），导致物流情况一
老师们好，最近在电商平台上买了东西，商家未发货却填了单号（已经打单却没把东西给快递），导致物流情况一直待揽收，过了几天去问卖家他说已经发了，去催催，过了几天都是这样，今天我在快递官方网站查询了这个订单号，收货人和收获地址确实是我的，但是显示没有收到这个快递（待揽收），我把这些东西截图给卖家看，然后去平台投诉他，他才去跟快递沟通，中午才跟我说是补发还是退款，请问他这种行为是否构成欺诈？如果构成，我是否可以根据消费者权益保护法第55条进行索赔？以及如何索赔？是否可以在12315进行投诉？麻烦各位老师解答的详细些，感谢
提问时间：2021-12-29
律师与用户的交流
特邀律师
补发还是退款？
特邀律师
你东西多少钱？
特邀律师
你们是一个地区？
用户
这种行为是否构成对消费者的欺诈？
特邀律师
你看下我第一个问题，你描述的不是很通顺，就是补发退款内块。
特邀律师
可以加，
没有更多数据了～
相关咨询
- 老师好，最近在电商平台上买了东西，商家未发货却填了单号（已经
- 我在网上买了个东西 我退货退回去了 我物流填错了 我和商家说
- 我在转转平台寄卖的商品因忘填物流单号导致买家退款货发出无法退
- 我在*东买了一个东西，付款了，商家也给我发货了，买了之后商家
- 最近上老是收到快递信息（早上发货，下午签收），而且不是自己买
- 在实体商家买东西让商家帮忙叫物流把东西送到另一个城市，预付了
- 在微商买东西 然后微商好像跑了不回消息 单号没物流 填写的手
- 淘宝买东西商家同意退货退款，我买回来是到付给快递小哥的，然后
- 您好！我在阿里巴巴1688网购买东西，商家要求先确认收货才发
- 我最近发现我朋友在某平台买东西，然后退货，但是物品没有退，填
