在唯品会上购买了沙发，可是沙发质量太差了，沙发海绵根本不是广告所说的高密度海绵，而是三明治式填冲海绵

在唯品会上购买了沙发，可是沙发质量太差了，沙发海绵根本不是广告所说的高密度海绵，而是三明治式填冲海绵，色差也非常严重，沙发座套有开线，做工粗糙，我要求拒收退货，可是商家竟然要我支持高昂的超过真实实际运费的2140元运费，我现在不知道如何处理，我觉得沙发有质量问题运费不是应该由卖家承担吗，唯品会不是应该支持和保护买家利益吗？不是应该入住的所有商家都要销售正品货物吗？我现在应该投诉商家还是唯品会？我怎么才能保障我的权益不受损？