网上成人用品硅胶娃娃，有异味有破损没有厂家信息，发起退货退款，商家收到货后，和快递小哥作假证

网上成人用品硅胶娃娃，有异味有破损没有厂家信息，发起退货退款，商家收到货后，和快递小哥作假证，破坏商品。315投诉，工商有没有权利权限管理商家和快递小哥作假证的问题。这属于欺骗消费者吗？

提问时间：2021-07-05

律师与用户的交流

特邀律师

商家的可以

特邀律师

快递的要看是代表个人还是公司

用户

商家这是属于欺骗消费者吗？根据那条相关条例

特邀律师

对方有盖公章吗

用户

没有盖公章，工商可以根据哪条相关条例对商家进行惩处。我可以要求什么，产品现在是被破坏了的。

用户

商品价格3245元

特邀律师

以没有厂家信息没有检验合格报告，三五产品

特邀律师

三无产品

用户

如果商家有检验报告，产品内没有厂家信息呢？现在产品被厂家破坏了，我可不可以请赔偿退款。

特邀律师

当然可以

特邀律师

经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍

没有更多数据了～

网上成人用品硅胶娃娃，有异味有破损 没有厂家信息 ，发起退货退款 ，商家收到货后，和快递小哥作假证