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淘宝买的成人用品实体娃娃 到货开箱发现少配件头部与身体的连接杆 主体也有多处起皮与污渍 脸部还有明显

淘宝买的成人用品实体娃娃 到货开箱发现少配件头部与身体的连接杆 主体也有多处起皮与污渍 脸部还有明显指纹样的按压痕迹 是那种已经与商品表面融合的那种 联系卖家后让我把所有东西拍照给他确认 最后答复是补发配件 起皮可以自己揪下来污渍可清洗 脸的事没说 应为是成人用品也不想找事因为不好意思所以就同意了 第二天买的连身裤袜到了 想给娃娃换上作用是防止染色 在拆开娃娃手与脚的泡沫后发现一只手的手指被内置的金属丝桶坏个洞 仔细看发现是内置的金属丝位置错了 还长了 所以桶出来了 现在商品就是全部检查完后发现有损坏 有质量问题 有污渍 有起皮 请问 这商品可以退货吗 能退货的话可以要求他们负责运费吗
提问时间:2021-06-11
律师与用户的交流
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特邀律师
可以退货,这是严重的质量问题,并且可以要求对方承担运费,
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用户
如果他们不退 我就得申请天猫客服介入 我和他们的对话和商品问题的照片都有 天猫客服能帮我完成退款吗
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用户
你好 还有个问题 如果卖家说成人商品用了不能退 我得用什么方法证明我没用过 商品除了拆包装 其余东西都在 并且东西根本不能用呀 无头人偶什么品味与胆量的人敢用
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特邀律师
通常会帮助你完成退款,法律没有规定不可以退,所以是可以退的,
没有更多数据了~

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