我在京东自营上买了手机，然后到货后，发现包裹里面只有配件没有手机，申请售后了，他们说他们仓库到发货都

我在京东自营上买了手机，然后到货后，发现包裹里面只有配件没有手机，申请售后了，他们说他们仓库到发货都没问题，因此不负这个责任，请问我该怎么办。

提问时间：2021-06-25

律师与用户的交流

用户

我觉得我唯一要负责的是没有当着快递的面拆开包裹，但是他也没有提醒我这一点，所以我觉得就我吃这个亏，我不服。

特邀律师

可以向东京平台投诉

用户

已经投诉了，可是他们说他们发货都没有问题，建议我报警，就这样

特邀律师

那你收集证据，报警

用户

晕，你是律师嘛，我要报警还找你干什么

特邀律师

朋友，你不固定证据报警

特邀律师

怎么追回

用户

去哪里找证据啊，报警能查到什么，我要问的你是责任问题，京东它要不要负这个责任

特邀律师

报警后

特邀律师

事情也查不清啊

特邀律师

发货发票

用户

如果是在运输途中被偷了呢

特邀律师

起诉xx和快递公司

特邀律师

途中偷了也是公司的自己责任

没有更多数据了～