我在上看到朋友发的二维码有抽奖活动我抽一个苹果手机，然后他和我发货了，货到后里面没有手机，手机盒盖里

客服 14:25:59抱歉哦，亲爱的这边刚收到海关通知，海关税务局转运政策更改，您的奖品因为税务上调，税务不足被海关扣押置换了客服 14:26:00不过您别着急，我们会承担全部责任！这边我去找一下经理申请下能不能给你申请包邮补发。客服 14:26:01您放心，你也不容易，您的花销我们会在拿到反馈后全额返还给您！不会让您承受一点损失的成功小孩 14:28:36你问问，什么时候补发客服 14:29:18亲爱的 刚刚我上报经理 经理打电话问了海关工作人员 你的奖品还在海关税务局呢客服 14:29:21您的奖品因为税务上调，税务不足被海关扣押置换了成功小孩 14:31:45那什么时候补发过来呢客服 14:32:24海关工作人员说只要补齐税务就可以转运了，因为税务必须本人处理客服 14:32:28不过您放心 税务我们会拿到反馈后全额报销给您的客服 14:32:31因为影响的不是您一个人 改税后的这一批以及往后的都会受到影响 我还在通知其他人呢成功小孩 14:34:17那什么时候能把这个是办好成功小孩 14:42:20什么时候可以补齐啊客服 14:53:13税务我们也没办法缴纳，海关规定必须本人处理，但是您放心 拿到手请务必拍照反馈给我找我全额返现，我们会承担全部责任客服 14:53:16当然，税务情况你也可以自行在香港海关税务总署查询并办理客服 14:53:28你方便去一趟香港海关税务局么？成功小孩 15:00:13没有通行证成功小孩 15:00:33我本人也办不了成功小孩 15:00:59这个换东西是犯法的事成功小孩 15:01:08你们看着办吧客服 15:01:51如果你实在去不了的话你也可以委托公司帮你查询，但是需要你本人同意委托！成功小孩 16:28:59东西扣押，为什么要换东西发过来了成功小孩 16:29:10你们在骗我吧成功小孩 16:30:39你们补发不了，就把钱退给我吧客服 16:31:02因为海关跟我们签订了第三方转运条约，条约规定海关必须为甲方客户转运，但是税务更改 只能转运扣押凭证了，铁片上有扣押标号的 你仔细看下成功小孩 16:34:46我想联系一下海关，看看能不能联系到成功小孩 16:34:57我问问他们客服 16:35:08[图片]客服 16:35:10去吧成功小孩 16:36:07怎么委托公司客服 16:37:11本人某某某 ，愿意委托发货方香港苹果企业公司于12月25日代办个人税务缴纳成功小孩 16:41:34缴纳多少钱客服 16:42:39不好意思 刚刚在通知其他人补税客服 16:42:47税务大家都一样需要补交成功小孩 16:43:02交多少钱客服 16:43:03但是你放心 拿到后我们会全额返现的客服 19:35:07怎么这么说话呢客服 19:35:16海关税务局什么单位 能随便开玩笑的？客服 19:35:29扣押通知单上也盖章了 还能有假？客服 19:38:01不会 那是税务更改扣押凭证产生的B***客服 19:38:47因为海关跟我们签订了第三方转运条约，条约规定海关必须为甲方客户转运，但是税务更改 只能转运扣押凭证了

他说的是真的吗