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商户同意当天猫受理买家提出的消费者保障维权和赔付申请时,商户应积极配合,在天猫要求的时限内提供相关证据材料。商户同意天猫可以大众一般认知水平标准,根据相关证据材料判定商户是否应根据本协议约定履行退款或赔付义务。在判定商户应对消费者进行退款、支付违约金或赔偿款的情况下,商户同意天猫可在符合法律规定及本协议约定的情况下通知网商银行/支付宝公司自商户的保证金中直接划扣相应金额支付给消费者,天猫亦可使用自有资金代商户向消费者进行支付,同时天猫有权就代为赔付的金额向商户进行追偿 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商户存在违法行为,或者天猫有足够事实依据可以认定商户存在违法或违反本协议行为的,天猫有权依法或依据本协议在天猫网站公布商户的违法和/或违规行为及相应平台处置措施。 (一)商户存在违反相关法律法规、侵犯第三方(如消费者、权利人或商品/服务的实际使用者)权益或其他违反本协议的行为时,商户应根据本协议向天猫支付相应的违约赔偿,其中商户须赔偿天猫因此遭受的损失(如有)包括:If t*** M***c***nt v***l***es t*** r***e***nt l***s a*** r***u***t***ns, i***r***g*** r***h*** a*** i***e***s*** of t***rd p***t***s (e.g., C***s***e***, r***ht o***e*** or a***u*** u***rs of c***m***i***es/s***v***es) or o***e***i*** b***a***es t***s A***e***e***, t*** M***c***nt s***ll p*** t*** c***r***p***d***g l***u***a***d d***a***s to T***ll p***s***nt to t***s A***e***e***, a*** m***e c***p***s***i*** f*** t*** l***s*** s***f***ed by T***ll, if a***, i***l***i***1、天猫支付的合理律师费用、消除影响所支出的必要费用;r***s***a***e a***o***ey's c***ts p***d by T***ll a*** n***e***a*** e***e***es f*** e***m***a***on of n***a***ve i***l***n***;2、天猫商誉损失、合理预期利益损失(如消费者的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等),具体金额可以第三方独立合理分析、天猫根据大数据合理分析及其他合理计算收益和损失的方法所得出的相关估算标准作为计算依据;T***ll’s l***s of g***d***ll a*** r***s***a***y a***i***p***ed l***s of p***f*** (e.g., l***s of C***s***e***, r***u***d c***s***p***on, l***e***d f***q***n*** of c***s***p***on a*** r***u***d r***e***e of s***re o***r***o***, e***.), t*** s***c***ic a***u*** of w***ch m*** be c***c***a***d on t*** b***is of t*** r***e***nt e***i***t***n c***t***i*** d***i***d f***m t*** i***e***n***nt r***i***al a***l***is of t***rd p***t***s, T***ll's r***s***a***e a***l***is a***o***i*** to b*** d***a, a*** o***er r***s***a***e m***h***s f*** c***c***a***on of r***e***e a*** l***s;3、天猫因此遭受的其他损失。 (六)天猫因故意或重大过失导致商户利益受损时,天猫对商户的违约或赔偿责任以商户直接的实际损失为计算依据。 1、如您违反相关法律法规、本协议或对买家的承诺,导致或可能导致买家权益受损,或依本协议约定应向买家退款、支付违约金或赔偿款的,您同意天猫可按天猫平台相关规则及流程进行责任判定,并基于上述判定通知网商银行/支付宝公司划扣保证金以代您向买家退款、支付违约金或赔偿款。 2、如您违反相关法律法规或本协议,致使天猫权益受损(包括被行政处罚、被判决侵权、商誉受损等),或依本协议应向天猫支付违约金或赔偿款,或您对天猫存在逾期未付款项(无论是否基于本协议)的,您同意天猫可通知网商银行/支付宝公司划扣保证金中的相应金额至天猫账户。