别人在一家店铺，开通了一张预付费会员卡，口头协议不能退卡退费，现在想退卡退费，与商家多次协商未能退卡
别人在一家店铺，开通了一张预付费会员卡，口头协议不能退卡退费，现在想退卡退费，与商家多次协商未能退卡，请问怎么办。
提问时间：2022-04-16
律师与用户的交流
特邀律师
你好！可以直接发函处理。
用户
根据相关法律规定，预付费会员卡公民有自主退卡退费的权利是吗。
特邀律师
是的
没有更多数据了～
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