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我这个月23号买的协和苗条霜,付完款后,说发邮政3-5天就能收到货,现在都4天了,货也没收到,跟我说

我这个月23号买的协和苗条霜,付完款后,说发邮政3-5天就能收到货,现在都4天了,货也没收到,跟我说发货了,但一直都没给我单号,今天还要拖着,也不退款怎么办?
提问时间:2022-03-03
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