淘宝上买衣服，洗了一次之后发现衣服大面积起球，我觉得这个是衣服质量问题要求退换货，但已经过了七天无理

淘宝上买衣服，洗了一次之后发现衣服大面积起球，我觉得这个是衣服质量问题要求退换货，但已经过了七天无理由退款，难道就没有办法解决这个问题了吗？我还能有法可依吗？我该怎么维权？

提问时间：2022-02-02

律师与用户的交流

特邀律师

质量问题不收7天无理由约束，现在也可以维权

特邀律师

客服不退？态度明确？

用户

对，说是过了七天而且我还洗过，他说不退，说是起球是面料问题啥的，说要减少摩擦，那我也感觉不至于洗一次衣服就变成这样子，客服说让我弄个去球器弄一下，然后给我补偿一个红包，但我想着要退换货，但客服的立场很坚定

特邀律师

起球部分目前没有处理吧？因为需要证据维权。

特邀律师

或者已经处理了，留存照片了么？

没有更多数据了～