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我是一个卖家卖衣服的 所有顾客下单前会发一张图片购物须知衣服售出不接受退货只接受换款 顾客确定没问

我是一个卖家卖衣服的 所有顾客下单前会发一张图片购物须知衣服售出不接受退货只接受换款 顾客确定没问题我就收款发货 现在有一个顾客坚持要退 衣服没有质量问题 说去消费者协会投诉我 网购都是七天无理由退货 这种情况怎么办 我购买之前已经发了购物须知不能退 她也确定没问题才下的单子 七天无理由退货不是淘宝吗? 像我这种提前告知的 也要遵守七天无理由退货吗?
提问时间:2022-01-02
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特邀律师
您的属于单方免责条款,但与消法相违背,无效的。
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用户
所以我也需要遵守七天无理由退货是吗?就是必须退货给她? 那我购物须知上写上衣服定制是不是就不用退 消费者协会说有定制两个字的衣服可以不退
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特邀律师
那必须要有证据证明是定制,才可以适用“无正当理由不得退货”条款。
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特邀律师
图片信息,仅本人和当事人可见
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特邀律师
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