购买的鞋子不符合描述，商家只能换货不退款，如何维权？
我买了两双鞋子，商家说是牛皮的但是我收到的只有鞋头是皮的其它都是布的，而且鞋子里层胶水未处理好，要求退货退款！商家说厂家不退货退款说只能换货。我按商家要求退货到她指定地址！今天商家又说我选的款式中又有胶水，再要求我换。我要求退款，商家说不行！换货已经是她的极限了别说退款！我应该怎能办
提问时间：2021-06-07
律师与用户的交流
特邀律师
你可以投诉到消协，就是12315
特邀律师
你超过7天没？
用户
没有
用户
是微商
特邀律师
那可以无理由退货的，微商也是一样的
用户
好的谢谢
特邀律师
不客气
特邀律师
还有问题吗
用户
鞋子里有胶水未处理好是质量问题吗
特邀律师
是质量问题。但是7天无理由退货的
没有更多数据了～
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