微信交易维权：购买宠物狗实物与描述不符，如何退换货？
你好，请问微信交易怎么维权？我通过朋友圈购买了一条宠物狗，他家也有淘宝店，通过微信交易完成的，但是他发过来的宠物与实际完全不符，要求退换货也不行，请问怎么处理？
提问时间：2021-05-31
律师与用户的交流
特邀律师
收集证据向法院起诉
用户
要起诉这么复杂的程序吗？只有微信名片和联系电话，我连他的姓名都不知道。而且他是发错货，实际不符
特邀律师
也可以向客服投诉
用户
什么客服？是个人啊，又不是淘宝也不是商城
特邀律师
你不是说他有淘宝店铺？
用户
我又不知道他的淘宝店叫啥，他说他有，再说，我们是微信交易的，找淘宝客服人家会给你处理？你连订单号都没有
特邀律师
你还是起诉好了
用户
怎么起诉？？都不知道对方叫什么？只有电话号码还有微信
特邀律师
任何案件都需要有证据，你可先收集证据才能起诉，你现在什么都不知道就要去收集证据，不会可以委托律师代理。
没有更多数据了～
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