考研网络课程英语作文模板未收到，能否要求退款？

买了考研网络课程，承诺英语作文定制模板，因为失误将邮箱填错，不肯再次发送定制模板，能否要求退款？

提问时间：2021-06-06

律师与用户的交流

特邀律师

可以

用户

课程里包括的不仅仅是模板作文，还有其他录播，直播课程，但是助手不肯发模板，这样情况下能否要求退全款还是部分款项？

特邀律师

他们发给你的是个人定制的还是可以重复发给很多人的内容

用户

我问能不能跟其他同学要的时候，助教原话是：“你跟别人一样了，不是害了别人么”，所以大家模板应该是有差异的

特邀律师

也就是定制的了

用户

“那个我们班级发送的是定制模板啊，请大家那个尽量不要去跟别人比对和乱传。好吧，有任何的问题呢，这个拼写或者输写的一些疏漏请直接跟我沟通好不。”老师原话

特邀律师

可以与对方协商处理的

特邀律师

如果对方坚持不重新发给你，你可以没有收到为由要求退款，协商不成可以向法院起诉

用户

好的，谢谢！

特邀律师

不客气

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