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本人于2019年12月在杭州语种培训教育公司购买了德语B2阶段课和德福(D*)阶段课，目前我

本人于2019年12月在杭州**语种培训教育公司购买了德语B2阶段课和德福(D***)阶段课，目前我已在家上完明好教育提供的B2课程网课。由于疫情影响，德福中国的考试已经被取消，而且该公司目前提供的是网络授课，我不接受德福阶段的网络授课，也在德福网络授课前对课程顾问提出了退费请求，提出退还我德福课程费用，目前3天过去了还没有具体说明退还我多少费用，但说可能会扣除我课程费用的百分之20作为手续费，我认为极不合理，我并没有上德福阶段课，并且机构已经不能提供线下授课，而且考试已经被取消，我提出退费要求合情合理，收手续费是霸王条款，而且合同并没有由我本人签字，我也并没有给他签名的权利

提问时间：2021-12-28

律师与用户的交流

特邀律师

您的意思，你和培训机构没有签定锅任何协议或合同？

用户

图片信息，仅本人和律师可见

用户

只给了我一半

用户

签字也不是我签的，他也没说要代替我签字

特邀律师

既然您没有签字过或者授权工作人员代表您签字，协议不能对你生效！应该把钱都退给您。

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

特邀律师

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