你好，律师！**退货问题（这个月12号在京东六福珠宝的店铺买了一个1600元的黄金吊坠，回来戴着结果
你好，律师！**退货问题（这个月12号在京东六福珠宝的店铺买了一个1600元的黄金吊坠，回来戴着结果就把衣服领蹭黑了，换了衣服还是就蹭黑了，商品有变色发黑的情况。这是商品本身的质量问题，商家刚开始同意退货，我申请退货后，又不愿意退货了，京东客服也是踢皮球，不解决这个退货问题，我怎么办？）
提问时间：2021-11-25
律师与用户的交流
特邀律师
你可以起诉退赔
用户
你好，是到消费者协议起诉退赔吗？怎么起诉呢？我现在在西安
特邀律师
去被告所在地法院起诉索赔
特邀律师
图片信息，仅本人和当事人可见
没有更多数据了～
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