律师，您好！我在淘宝网上网购了S***s***这款清洁面膜，我使用过后发现没有它说的去黑头等功能，使
律师，您好！我在淘宝网上网购了S***s***这款清洁面膜，我使用过后发现没有它说的去黑头等功能，使用后我一点都没看到他们说的功能，这算欺骗消费者吗？我申请退货，他们以影响二次销售为由拒绝退货，我应该怎么办，拜托解决，他们态度是真的不友善
提问时间：2021-11-19
律师与用户的交流
特邀律师
还能够协商解决吗？
用户
我认为是不能协商了，他们一直在找理由搪塞我
特邀律师
必要时可以起诉维权。
没有更多数据了～
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