拼多多购买包子机遇到售后问题，如何维权？
我在网上通过拼多多认识了河北邢台机械厂的售货员，后来和他私下达成买卖以8000元购买了他厂的包子机，购买之前问他可以用发面吗？他说可以的还说机器有质量问题两年保修，工作人员可以上门服务的。可是机器回来后没那么理想，机器根本不能使用发面做包子，后来打电话问售后人家说机器暂时只能使用泡打粉面做，我们山西这边不喜欢吃泡打粉面所以我只能退货，人家电话里不错答应退货我也赔偿人家点损失最后以7500答应退货，来回运费我出一共700元。两天以后货发回去了人家打电话说我在使用机器时烧了里边的变频器又要我赔偿，人家只付我买价的百分之四十遇到这种情况我该怎么办怎么才能拿回我的钱，麻烦律师了谢谢
提问时间：2021-06-04
律师与用户的交流
特邀律师
确实是你使用搞坏的吗
用户
不是，我在使用时肯定没问题的
特邀律师
退货时你保留有机器是正常的证据吗
用户
没有
特邀律师
他们也没有证据证明你搞坏的，如果协商不成就向法院起诉吧
用户
可是一个在山西一个在河北怎么起诉啊，有没有其他办法啊
特邀律师
可以向工商行政管理部门或者消费者协会投诉，也可以通过网络平台投诉
用户
我是在当地还是去河北投诉？对方多长时间不退款我就可以投诉呀
特邀律师
向河北投诉，可以寄书面材料过去投诉，在双方协商退款期限到期后投诉
没有更多数据了～
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