我在中公报了考研课 合约上规定开课三天前退费不需要支付违约金 只收取课时费 三天后退费需要收取百分之
我在中公报了考研课 合约上规定开课三天前退费不需要支付违约金 只收取课时费 三天后退费需要收取百分之20的违约金 因为我读过合约 所以我有在开课第三天找相关报名老师说我要退费 但是该老师并未对我进行回复 在第四天的时候对我进行的回复 我一共交费34800元 课时费和违约金一共扣我9000元左右 我认为扣费是不合理的 中公方的意思是我第三天只是提出要退费 没有走流程 可我认为她也有责任
提问时间：2021-07-24
律师与用户的交流
特邀律师
你好！是的，她有责任，可以要求退费。
用户
虽然第四天她和我说 我说考虑一下 但我认为 那已经是第四天了 已经扣除我的违约金了 也不差那一天的课时费了 所以她跟我说合同上写的是三天之后就扣除违约金 但是我跟她说 第三天你们没有对我进行回复 我又不能自己走退费流程 所以她们应该承担责任 您说 对吗
特邀律师
对，你说得对。
用户
如果说我这么和她协商 她还不对我进行退费 我可以向哪些部门进行举报呢
特邀律师
可以通过我们向对方发函主张权利。
没有更多数据了～
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