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因某些原因想要把还未上完的瑜伽课退费，瑜伽馆方面说当时付款签合同时合同里明确规定退卡收取剩余课程费用

因某些原因想要把还未上完的瑜伽课退费，瑜伽馆方面说当时付款签合同时合同里明确规定退卡收取剩余课程费用30％手续费，并且所购买的课程有效期一年半，超过一年半有效期视为自动放弃，不可再退费。消费形式是先付全款，然后消课。瑜伽馆的合同条款是否合理合法？未上完的课时是否可以退费？退费是否可以收取手续费？手续费是否过高？谢谢

提问时间：2021-06-28

律师与用户的交流

用户

陈律师您好，因某些原因想要把还未上完的瑜伽课退费，瑜伽馆方面说当时付款签合同时合同里明确规定退卡收取剩余课程费用30％手续费，并且所购买的课程有效期一年半，超过一年半有效期视为自动放弃，不可再退费。消费形式是先付全款，然后消课。瑜伽馆的合同条款是否合理合法？未上完的课时是否可以退费？退费是否可以收取手续费？手续费是否过高？谢谢

特邀律师

这个协议侵犯消费者权益，可以先协商，协商不成去打12315投诉

用户

收手续费是否合理呢？有权利不退钱吗？

特邀律师

不合法，这个是格式合同，

特邀律师

提供格式合同的一方没有提醒对方注意那些限制你的权利条款或增加你的义务的条款的，这些条款是无效的

特邀律师

有权要求退款

用户

当时买课时瑜伽店口头告知过退钱要收30％手续费，这样手续费还能收取吗？

特邀律师

不能

特邀律师

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

特邀律师

还有问题吗

用户

没有其他问题了，谢谢陈律师

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