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11层电梯房排污管道问题，二楼房屋损失2万元，物业只负责管道整修？如何向物业和楼户提起赔偿要求？

11层电梯房住房在二楼，一楼自改排污管道，单独走管，导致二楼我房子为最低层排污管弯口聚集处，经过三年居住，整栋楼的管道淤积导致我二楼厕所排污管返水粪，将家里地板和家具泡坏了，损失约为2万元，物业答复是只负责管道整修，不负责物品损失费用。如果协调不成，我是否可以提起民事诉讼，向物业和整栋楼的用户提起赔偿要求？这个责任占比是多少？此情形是第二次发生，第一次为去年，物业默认了抵扣三年物业费，没做赔偿，今年物业公司更换了，我是否能得到我想要的赔偿，再次要求物业对管道进行彻底的改造和后期定期维护？

提问时间：2021-06-04

律师与用户的交流

特邀律师

一楼对管道有改动吗？是不是只是另做排污管道

用户

一楼他单独走了另一根管道排污,没走同一条。如果没有改动的话堵也是堵一楼，不会是二楼。

特邀律师

你的损失可以起诉要求物业赔偿，物业无权作免交三年、五年物业费的决定

用户

那就是申请物业全责赔偿？

特邀律师

是的

特邀律师

公共部分的管道归物业管理

用户

我现在先要找机构定损吗？是什么机构

特邀律师

有房屋损失鉴定资质的鉴定机构都可以

特邀律师

你好，在吗，还有什么可以帮到你的吗

特邀律师

如果要结束会话可点左下角加号进行操作，谢谢了。

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