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淘宝宠物交易纠纷:如何维权?店家要求购买宠物用品并暗示威胁,未按时送货且要求支付虚假费用,拒绝退款,如何解决?

本人于12月8日通过淘宝选购宠物,按照店家要求添加并通过微信先后支付100订金+1400全款,同时店家承诺在9日送到,店家以各种理由要求购买他们家的宠物用品,且暗含威胁如若不买不保证宠物健康。在12月9日早上10点,店家提供深圳飞上海的虚假托运单要求支付360疫检费,完成支付后店家不再回复任何信息,且未收到宠物。12月10日凌晨,本人因不再信任此店家并向其提出退款,店家不允。12月10日当日下午,一个河南陌生电话告知有河南大巴运送过来的宠物,需要本人带身份证去车站提取,如果配送还另外支付运送费,本人未同意此提货方式且无法联系到卖家。截止此刻,未收到宠物或退款,请问该如何维权?
提问时间:2021-06-06
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特邀律师
可以收集证据向客服投诉
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用户
已经收集证据并向客服提交了投诉。目前宠物正在车站,如果因为我没有去领取导致宠物出现死亡或者生病,店家推卸责任给我,应该如何处理?()
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特邀律师
原来你们约定怎么交易的?应该是物流或快递送货上门的吧
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用户
是的,我们约定的是宠物通过空运并且送货上门。
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特邀律师
那你没有必要去领
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特邀律师
就在家等好了
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用户
好的,如果他把宠物送到我家了,但是我担心不健康,卖家也没有承诺售后服务。所以,如果我要拒收,店家不同意,该如何继续维权?因为我是被他从淘宝诱导到微信交易的,实际在淘宝并未产生购物订单。
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特邀律师
你们对交货时宠物的健康没有约定怎么检查或保证吗
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用户
有约定的,宠物打过疫苗且有说以后宠物有什么问题都可在他家就医。但是对方并未明确保证宠物一定是健康的或者送到后一定是存活的。
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特邀律师
交接时不健康或是死的就是对方违约了,你买的是宠物不是尸体
没有更多数据了~

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