我是淘宝卖家，在淘宝卖出去商品，买家说我是假货，申请了退款，但并未退货给我。我卖的是真货，我有购物
我是淘宝卖家，在淘宝卖出去商品，买家说我是假货，申请了退款，但并未退货给我。我卖的是真货，我有购物小票。由于我并未收到任何提醒，超过了拒绝买家退款的申请，淘宝自动退款给买家了。现在的结果是买家不花钱拿到了我的商品。
提问时间：2021-08-22
律师与用户的交流
特邀律师
你想问什么？
用户
我找淘宝客服了，他们说由于我超时未处理，他们默认我卖的是假货，支持买家申请，退款给买家了。我想知道这件事还有啥办法能追回商品或者钱？
特邀律师
你不是说没有收到任何提醒吗？
没有更多数据了～
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