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我10月份在一家美容医院充了一万元，咨询医生说是充一万送2万其他项目。我还未消费一万元，10月26先

我10月份在一家美容医院充了一万元，咨询医生说是充一万送2万其他项目。我还未消费一万元，10月26先去医院做了送的超声刀项目。做的过程中有疼痛感，提醒医生，但医生说能量高效果好正常的。刚做完发红，很快起了水泡医生才做了冷敷处理。然后让我回家，仅此而已。回家后水泡越来越多面积变大，我微信医生，医生第二天只给我做了水泡处理。一周后水泡消去自然结痂脱落后留下凹陷疤痕。我自己买了药物和医疗面膜，联系医院，他们一直说疤痕恢复需要时间。给我做了两次补水和维生素倒入。未提供药物和其他治疗。现在一个多月过去了，疤痕色素越来越深，凹陷无改善，医院让自行恢复。我对他们的态度和处理方式不满意，请问怎么索赔

提问时间：2021-06-22

律师与用户的交流

特邀律师

你好，一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后一年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。

用户

那请问我这个需要鉴定受伤等级，我咨询过说是二级烫伤损害真皮。在协商索赔阶段我需要取证或者进行其他操作吗

特邀律师

一旦认定为医疗事故，就可以向人民法院起诉，主张人身损害赔偿。

用户

我想先通过协商索赔，应该怎么办

特邀律师

协商是没有任何技巧的，只能是以这种来沟通。

用户

那需要前期搜集哪些证据吗？我有做皮肤前后的照片可以吗

特邀律师

是可以作为证据的。

用户

医院说疤痕恢复需要时间，我不知道这是不是借口，请问我是现在协商索赔好呢还是过段时间。我感觉肯定会留疤痕的

特邀律师

是恢复之后才能主张赔偿的。

特邀律师

这样也好计算赔偿标准。

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