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律师您好！请问售楼部销售人员采取以下方式导致客户在商铺认购书上签字并交定金，签字之前客户已明确表示需

律师您好！请问售楼部销售人员采取以下方式导致客户在商铺认购书上签字并交定金，签字之前客户已明确表示需要回去考虑下，考虑清楚了第二天会给答复的，并拿手机准备打电话(征求家人意见并确认个人资金能否到位)，但手机立马被售楼部总监抢过去，导致电话没打成，售楼部总监抢过手机后还说:“你们这样优柔寡断，这点事还要问这个问那个，这个决定我帮你们做了，以后你们一定会感谢我的”，因此就这样糊里糊涂的签了认购书并交了一万定金。后因个人资金确实不能到位，请问这种情况签订的认购书是否有效，能否要求售楼部退回定金？谢谢！

提问时间：2021-06-11

律师与用户的交流

特邀律师

这种情况还有办法退定金。

用户

能否通过市场监管部门要回定金，还是需要通过别的途径

特邀律师

现在你们有没有跟开发商交涉过？

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

用户

当天晚上回去后确认了钱不能到位，第二天就联系对方，但对方明确表示不能退，且要求我尽快筹钱，我能否要回定金

特邀律师

那你就不要再跟对方讲钱不到位了。

用户

我应该怎么做

特邀律师

你们就在约定的签合同的时间过去签商品房买卖合同，然后要求修改合同中对你们不利的部分，对方肯定不同意修改，那你们就不签合同，这种情况下就要退定金。

用户

能不能列几个对我们不利条款

特邀律师

不是这个，这个只是认购协议，到时候你们还要签订商品房买卖合同的。

特邀律师

上面不是写了吗，要在5月10号之前去签订商品房买卖合同。

用户

对方是否存在诱导、干扰、或是其他不当行为，通过市场监管部门投诉是否有效果

特邀律师

这个你可以投诉，但是你要有证据才行。

特邀律师

并且市场监管部门也只是调解，不能强制它退款。

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

他的语音有没有承认你说的？

特邀律师

如果承认了，那对方这个是不当的行为，你可以去投诉，但是投诉市场监管部门也只是调解，无法强制对方退款。

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