衣柜门当时候网购，把钱全部一次性支付了。后边回来发现十扇柜门做的款式都有问题。当时候联系卖家，电话上

衣柜门当时候网购，把钱全部一次性支付了。后边回来发现十扇柜门做的款式都有问题。当时候联系卖家，电话上说把有问题的柜门邮寄回去，他们好解决。结果邮寄回去，一直推脱他们不会加工另一种款式的衣柜。因为之前答应说解决，我一直和他们电话联系，他们刚开始爱搭理不搭理的，之后竟然直接电话蜡黑了。在旺旺中联系，不回话。三四个月就推脱。当时候想着能私底下沟通解决最好了。可是最后，居然他们让再加3800元，才能加工这不到5个平米的衣柜门。不但不承担任何责任，还在敲诈消费者。作为消费者，我应该怎么办呢？