我于今年7月25日，在微信1642元购买今天（8月17日上午8.30分三张票，邮寄过来的三张票都缺损
我于今年7月25日，在微信1642元购买今天（8月17日上午8.30分三张票，邮寄过来的三张票都缺损，票据也破损，但用胶带粘了，收到票时，装车票的信封完好无损，所以也没多想。因特殊原因我想改签到头一天上午或退票，昨天早上赶到火车站，窗口以票有缺损，不予办理。我昨天上午九点多开始联系同程艺龙人工客服，各种拖到下午六点，答复是不予退票，三张票退300元，我不接受，对方就挂掉电话，求助！
提问时间：2021-06-17
律师与用户的交流
特邀律师
付款记录，聊天记录什么的都有把？
用户
有滕律师好！有订单
特邀律师
有订单和转账记录的话，这种是最好的，目前你们如果协商不了的话，完全可以起诉对方，要求退钱的同事赔偿你的实力损失。
用户
1642.5元去起诉是下下策吧？再说不知怎么起诉，也不知道该起诉谁，微信？同程艺龙？毫无头绪
特邀律师
问题是目前你不起诉的话，只能投诉到消费者权益保护协会。
特邀律师
投诉实践中基本没用。
用户
投诉为什么没有用？这么说，我这事没有解决的办法了，一千多元就这样没了？
特邀律师
投诉的部门全部是和稀泥，如果你认为有用也可以尝试下，
特邀律师
消费者权益保护协会，在工商局内
特邀律师
还有什么能够给你解答的，朋友
特邀律师
等你回复
用户
谢谢你，不用了
特邀律师
客气。
没有更多数据了～
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