京东白条被盗刷8千多元，京东客服不理赔，该怎么办？

我的京东白条被盗刷8千多元。我一共在京东上买过两次产品，每次都是往绑定的银行卡里转需要购物的金额，一次是今年2月4日购买349元的微波炉，一次今年7月7日购买5798元的空调，我从没有开通过京东白条，可是到了9月份，收到京东催款信息，要求我还款，我一查才发现白条被盗刷了8千，而且我自己还看不见是买的什么东西，京东客服告诉我是购买的火车票，是属于虚拟产品，我立马去重固镇派出所报案，派出所也给立案了并出具了回执单，我将回执单发给京东客服后，京东客服表示这个不属于他们的理赔范围，要求我必须尽快还清白条欠款，我多次与京东客服沟通无果，现在京东委托三方催款，天天打电话给我催款，还威胁我，请问我该怎么办？