我在淘宝上加了店家，购买了一个翡翠料子，支付宝付款1.2万。我和他讲得很清楚，我要做镯子，料子切开后
我在淘宝上加了店家，购买了一个翡翠料子，支付宝付款1.2万。我和他讲得很清楚，我要做镯子，料子切开后，纹裂太多做不了。我要求退款，店家说有告诉我切开不退不换的，但是并没有说做不了镯子也不退款啊？我需要怎么维权？
提问时间：2021-12-18
律师与用户的交流
特邀律师
需要根据你们的互动记录，确定你是否有权退货
用户
打消协电话可以吗？
特邀律师
可以。
特邀律师
但是消协只能进行调解
特邀律师
而调解解决，双方必须自愿
没有更多数据了～
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