您好:xx宽带违约，用户该怎样维权？家装xx百兆宽带可使用108个月，现只使用20个月于7月7日断网
您好:xx宽带违约，用户该怎样维权？家装xx百兆宽带可使用108个月，现只使用20个月于7月7日断网，维修人员说干线光缆断了无法恢复，要求退网也没有回复，只是说请示领导。我该怎样维权？谢谢！
提问时间：2021-09-21
律师与用户的交流
特邀律师
你好！可以向12315投诉。
用户
已向12315投诉，12315已协调，长城宽带回复12315在协商中，事实并没和我协量只是说向领导请示
特邀律师
可以再等等。如果不理想，可以到法院起诉。
特邀律师
如果满意，可以发红包以资鼓励。
没有更多数据了～
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