手机电话号绑定的宽带，但是一直没有安装宽带，每个月都交电话套餐费用，去销户的时候发现宽带在使用，营业

手机电话号绑定的宽带，但是一直没有安装宽带，每个月都交电话套餐费用，去销户的时候发现宽带在使用，营业厅管我要光猫，但是我并没有安装过，查询过后发现给我办宽带的营业厅私自把我的宽带安装到别人家了，这种情况下怎么办？营业厅的这种行为没有人管么？

提问时间：2021-06-23

律师与用户的交流

特邀律师

你之前没要求安装

用户

对啊，因为没有网线，没办法安装，所以一直没安装。然后得大半年了吧，我去退宽带，营业厅告诉我在使用

特邀律师

可以投诉

用户

营业厅老板给我挪的，我投诉有人能给我解决么？而且投诉之后对营业厅有什么影响么？有没有什么监管部门？

特邀律师

你网上查一下投诉电话，

特邀律师

对他们肯定有影响

特邀律师

一般交了费一星期内就安装

特邀律师

很长时间了不安装你为什么不联系

用户

地下没网线，按不了，一直空着，联系也没用啊

特邀律师

那你投诉吧

特邀律师

退费

特邀律师

一般不能安装就不收费

没有更多数据了～