线上教育平台报名后一直在上课，按照商家要求发朋友圈和转介绍，收到了一些赠课，站在不想让孩子上了，还有

线上教育平台报名后一直在上课，按照商家要求发朋友圈和转介绍，收到了一些赠课，站在不想让孩子上了，还有很多课时，想退费，商家却说我自己报名的课都上完了，只剩赠课了，不能退款，这种情况可以起诉吗？

提问时间：2021-07-22

律师与用户的交流

特邀律师

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

用户

这种有胜诉的把握吗？

特邀律师

签订合同了吗？

特邀律师

一共多少钱？

用户

是V***K***，如果有合同应该也都是网络上签的，站在孩子不上了，还剩110节课，一节课应该也100多，但平台说我这都是赠送的课时，一节都退不了，只能孩子自己上完

特邀律师

是不合理的，可以要求部分退款的。

用户

我2018年报的名，30000左右，当时说按月发朋友圈和转介绍就可以赠课，我就按照做了，期间孩子也在陆续上课，现在孩子学业忙，彻底没时间上了，我本来想把课转给朋友，他们说不行，我说退费，他说我的都是赠课，只能我孩子自己上完，

特邀律师

这种情况也可以先拨打12315投诉的。

用户

这种情况怎么起诉？大约费用是多少？

特邀律师

如果起诉，诉讼费按照百分之二点五计算。

用户

部分退款有标准吗？比如她只退一半？

特邀律师

因为属于咱们违约，所以应该扣除违约金。

用户

违约金一般比例是多少？有没有超出多少我就不用接受

特邀律师

违约金不超过百分之三十。

用户

我是分3次报名付费的，如果收违约金是按总额收还是按最后一次缴费收？

特邀律师

按照总额计算的。

没有更多数据了～