转转平台客服误导导致手机被一元卖出，能否获得赔偿？

在转转平台上置换手机。转转不支持换机的。我咨询客服人员。客服人员说可以延时发货我就换了。结果我按照客服人员说的那样做了客服人员没有按照他们说的那样做。导致手机被一元卖出。我联系转转平台客服。结果他们说责任不在他们。我有截图证明他们客服人员说过。我起诉转转平台，能获得赔偿损失吗，该赔偿多少

提问时间：2021-05-27

律师与用户的交流

特邀律师

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

用户

起诉转转平台我能赢吗，有我这些天跟他们联系的截图

特邀律师

损失大概多少钱？

用户

手机原价3200多，用了一个月时间

特邀律师

这种情况可以起诉要求赔偿的。

特邀律师

首先要写一份合格的起诉状，诉状的内容包括原告、被告的基本情况(明确的姓名、住址、职业、年龄、工作单位等)、诉讼请求、事实与理由。

用户

他这是网络平台。我能赢吗，赢得几率有多大。被告的基本情况只能在网络上搜索到。管用吗

特邀律师

你这种情况胜诉几率很大的，可以去工商部门调取被告信息。

用户

在沈阳工商部门就可以吧，起诉这转转平台，我本人用当面对质吗，

特邀律师

需要本人出庭的

用户

他们转转平台呢，我大概需要几天解决问题。我这几天误工费谁来解决呀，我要赢了这误工费转转平台能给我出吗

特邀律师

人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。这种情况是不能主张误工费的

用户

他要跟我拖着咋办，

特邀律师

人民法院是有审批期限的，是不会的。

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