贵金属平台平台充值问题导致爆仓损失，平台问题，联系过客服客服敷衍了事，导致亏损2万多美金，15万左右
贵金属平台平台充值问题导致爆仓损失，平台问题，联系过客服客服敷衍了事，导致亏损2万多美金，15万左右人民币，可以要求平台赔偿吗，由于平台充值故障，故障前1小时充值了10万人民币，后平台充值故障导致充值不了，属于诈骗吗
提问时间：2021-07-03
律师与用户的交流
特邀律师
您好，很高兴为您服务
特邀律师
有没有证据
特邀律师
充值给平台还是个人
用户
平台，有充值记录有办法追回吗，国外平台
特邀律师
需要提供证据，平台资金肯定需要国内通道
特邀律师
需要锁定调查这个渠道
特邀律师
打给个人没
用户
您指的证据是什么证据还，有锁定什么渠道，打给谁，转账的话是通过银行转账，转给个人，
用户
主要是由于平台充值原因，导致充值不进，故障几分钟前冲了10万左右人民币，后就充值不了这个亏损我不想认，
特邀律师
你等于本金给个人了
特邀律师
冲个人卡，这个有可能诈骗
用户
能怎么处理呢，平台是可以提现的，能追回这个钱吗
特邀律师
你把证据完整给我
特邀律师
聊天记录
没有更多数据了～
相关咨询