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2019年1月购买定制家具,3月底送货过来就发现有瑕疵,老板同意更换有瑕疵的产品,之后开始安装,安装

2019年1月购买定制家具,3月底送货过来就发现有瑕疵,老板同意更换有瑕疵的产品,之后开始安装,安装过程中再次发现各种问题,如板材瑕疵,金属配件和店内样品不一样等质量问题便要求退货,店老板说要厂家来人现场看完后才能给我解决,从三月底一直等到4月9号厂家来人看过之后一直到现在5月中旬也没给我一个合理的解决方案,现在和店主说不要求退货,提供两个方案他们选择1:给我重新定做一套合格产品 2:我接受已安装好有瑕疵的柜体部分+更换门板,按瑕疵品的价格收费(7折左右)但是店主一直不给我解决,我现在想问下如果我去起诉,胜诉的把握大吗?照片,视频,包括发现问题后和老板的聊天,转账记录,产品的详细数据这些我都有
提问时间:2021-11-13
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特邀律师
胜诉的概率不大。
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用户
请问为什么胜算不大呢,他们提供的产品的确是有明显质量问题的呀
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特邀律师
抱歉,你买的是定制品,不是标准品,定制品,只要符合合同的基本约定即可,除非你在合同上对定制品的每一个细节都一一作出约定,才能依据合同主张相关权利。不知道你的定制合同是怎么约定的?
没有更多数据了~

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