误购公务员辅导课程，商家拒绝退款，我是否可以起诉xx教育要求退款？
我通过微信了解到xx教育的辅导课程，想学考研时全国统考大综合课程，由于当时不知道课程名称误报成公务员考试，xx的销售就给我一个淘宝链接购买了公务员辅导课程，也没有签署任何协议，且购买订单也未确认收货。课程没有给我下发和提交申请。由于第二天知道报错了，再次与xx销售人员沟通，她说她们没有我所要的课程于是我在淘宝申请退款，多次被商家拒绝，先是说虚拟产品不能退款，后又说不支持7天无理由退换。我没有收到任何课程，也没有签署任何协议，淘宝付款也可以申请退款但商家拒绝退款。此种情况淘宝客服最多也只能协助我维权，但不一定能退款。此种情况我是否可以投诉到消协或起诉xx教育要求退款？课程金额共缴纳2999元。
提问时间：2021-06-04
律师与用户的交流
特邀律师
您好，很高兴为您服务
特邀律师
有没有聊天记录，转款记录
特邀律师
转账通过支付宝么
用户
通过支付宝花呗支付的
特邀律师
你没有接受对方任何课程服务，从合同角度可以退款，解除合同
用户
课程我也没让他开通
用户
他现在不退款我是去消协告还是起诉？
用户
还有没有签任何合同
特邀律师
构成事实合同
没有更多数据了～
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