我于2019年3月在高顿财经购买了价值43800共计14门的a***a课程，现因计划有变无法继续学习

我于2019年3月在高顿财经购买了价值43800共计14门的a***a课程，现因计划有变无法继续学习，经多次与机构协商，并经12135协调，机构以网课无法退款为理由拒绝退款申请，请问是否还有退款可能。是否可诉讼

提问时间：2021-06-25

律师与用户的交流

用户

您好

用户

高顿的合同写的很奇怪，既包含违约金条款，同时又说网课不能退款，很矛盾这合理吗

特邀律师

是否能退款和违约金两者不存在冲突问题，因为说的是两回事。目前需要退款的话，就需要整体看合同是否由漏洞来解决退款问题。

特邀律师

或者从对方的行为等来帮助你退款。

用户

高顿说合同外泄要承担法律责任，对方哪方面行为有助于退款

特邀律师

说没用得看合同内容，对方违约行为，或者没有资质的行为有助于你退款，有些合同可能涉及格式条款问题，认定无效的。

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

用户

合同照片发不出去，转文字错误太多，请问可以通过邮箱把合同照片发过去吗

用户

我再考虑一下，违约金计算基数为全款是否为格式条款

特邀律师

这种肯定不是格式条款，这个可以确定。因为这是违约计算方法，

用户

那对于退款条件没有商议的可能吗

特邀律师

你要是商议的话，在法律上也叫协商，但是协商的话，需要双方同意，目前你们显然达不成一致，所以商议是行不通的。也没有可能。

特邀律师

所以只能结合合同整体内容确定。

用户

仅凭格式条款可诉讼吗

特邀律师

可以起诉，只要有厉害关系和明确的被告就可以起诉。

用户

不接受退费申请属于哪方面问题

特邀律师

这就是单纯的协商不一致，如果存在违约或者违法就属于合同纠纷。否则就是民事纠纷，没有具体细化的分类。

没有更多数据了～