你好，投诉培训机构 近期在济南一家培训机构，关于消防工程师的网络教程学习，产生了费用纠纷，已签协议，

7.24日开通那个网络教程的学习，培训费为初级班一人3500，我们两个人一起报的，协议上写着协助报名，签协议的时候，我们一再强调给负责报名或者协助报名，他们说没问题，但一直没有说报名另外收费，现在要报名收取1500或者2000，他现在又说在我第一次电话咨询的时候已经告诉报名费用，并以录音，以此为由，不给退费，录音我也听了，当时录音里我问的，参加他们的学习三千五千的，按国家网上报名收费，不参加他们教程学习，单独报名费用为2000。签协议的我们确实也大意了，没有落实这一点。目前我们都有聊天记录，可以证明，当时签协议的小伙子也承认，说他们主管不让提报名费的事