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保密条款违约引纠纷，客户要求赔偿，公司该如何应对？

律师您好。我公司是一家软件公司，与一家大型台资企业签订合约，为其实施自动生产排程软件。合同中有保密条款。在系统上线后，为达宣传目的，我们在公司网站发表了一篇客户案例的文章，介绍了该项目实施情况。后客户要求删除我们已删除，并写下保证书以后不再发表。但客户不肯放过，现发律师函要求以扣除未支付的产品尾款50%共84000，及免费3年维护价值12万作为赔偿。网站文章我们确实未征求客户同意发表，但文章是正面宣传，发表时间很短，并已删除，客户并未有实际损失。我想咨询，如果我们拒绝客户要求，客户起诉，法院会怎样处理此类案件？

提问时间：2021-06-01

律师与用户的交流

特邀律师

会按照损失判决

用户

客户并没有产生实际损失，只是他们自己说该文章可能会被对手利用。这种损失如何判定呢？我们现在可拒绝他们的要求是吧，如果他要起诉，必须要自己证明损失是多少?

特邀律师

这个事是合同中约定的保密事项吗

用户

第十二条【资料保密】双方及其工作人员就他方提供之技术文件或相关资料等，均负保密责任。非经双方书面同意，不得以任何方式泄漏于第三人，否则除依法负刑责外，并应负损害赔偿责任。

特邀律师

你们违约了，违约责任怎么约定的

特邀律师

如果约定的违约金过高你们可以要求减少的

特邀律师

你好，在吗，还有什么可以帮到你的吗

没有更多数据了～