腾讯王者荣耀充值900多元未到账，苹果公司拒绝退款，腾讯客服不处理问题，如何维护消费者权益？
您好，我在腾讯王者荣耀手游充值900多元，银行扣款但游戏内点券未到账，打腾讯v***客服，以是苹果扣款为由让我去找苹果退款，之后苹果公司拒绝退款，又把我推给腾讯，腾讯这边又不处理问题，说让我去找苹果退款，请问我应该怎么维护我的权益，这是一种气死恶劣的欺诈消费者的行为！
提问时间：2021-05-30
律师与用户的交流
特邀律师
你在哪个网站购买找哪家
特邀律师
应该找腾讯网站
用户
腾讯把责任推给苹果 苹果推给腾讯 就是两个公司两边推脱
用户
因为腾讯说这笔款是打给苹果的 苹果没有给他们结账
特邀律师
你充值给腾讯，腾讯应该给券
用户
就是两边推脱 现在能像什么部门投诉？？不行的话就上诉了
特邀律师
腾讯投诉线12315
特邀律师
清楚了不
没有更多数据了～
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